In der Nachbarschaft oder in der Familie ist jemand mitten in der Nacht gestorben. Alle sind bestürzt, viele sind vom doch so plötzlichen Tod aus der Bahn geworfen, egal ob bei einem Unfall, im Krankenhaus oder Zuhause. Was passiert dann? Was tun, mitten in der Nacht, möglicherweise sogar am Wochenende?
Nachdem ein Arzt den Tod festgestellt hat, wird ein Bestatter angerufen. Dort nimmt ein Mitarbeiter in aller Ruhe die erforderlichen Daten auf. Er benachrichtigt zwei Kollegen, die die Überführung des Verstorbenen machen. Sie fahren in das Bestattungshaus und bereiten dort alles vor und machen sich auf den Weg zum Trauerhaus. Dort geben sie der Familie Zeit und machen die Überführung ganz in Ruhe. Wenn es erforderlich ist, warten Sie auch noch draußen vor dem Hause, bis die Familie so weit ist.
Nur eine Geschichte in der Servicewüste Deutschland, denken Sie? Doch, das gibt es noch, das ist unser Anspruch wie wir unsere Arbeit verstehen!
Wir sind Tag und Nacht in einer Rufbereitschaft unter der Telefonnummer (05131) 79 79 für Sie da. Wir machen Tag und Nacht Überführungen. Wir sind auch an Ostern, Weihnachten und anderen Feiertagen bereit.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag im Einsatz. Montags bis freitags sind wir von 8:00 bis 17:00 Uhr im Büro persönlich präsent. Wenn jemand nur außerhalb dieser Zeiten kann, verabreden wir telefonisch einen Termin und machen auch das möglich. Auf Neudeutsch nennt man das eine Erreichbarkeit 24/7, etwas schlichter: jederzeit erreichbar. Denn wir sind dann für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
So genehmigen uns gern um 17:00 Uhr Feierabend, wenn keine vereinbarten Termine anstehen, denn wir sind sicher, dass wir Tag und Nacht für unsere Kunden gut sorgen.
Das gelingt vor allem dank unserem engagierten Team von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und unseren Familienmitgliedern.
Vielen Dank an das gesamte Team und ebenso vielen Dank den Familien der Mitarbeiter, die viel Verständnis für unsere Arbeitszeiten haben.
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